在職場(chǎng)中,和同事一起工作的時(shí)間特別多,在日常工作交流中,也難免會(huì)出現(xiàn)一些磕磕碰碰。工作中和同事出現(xiàn)摩擦,如果不及時(shí)處理容易矛盾加深,對(duì)你們的工作和私底下的關(guān)系都會(huì)有影響。所以,你就需要懂得有效地去道歉。那在職場(chǎng)中犯錯(cuò)該如何去道歉?
1.注意道歉用語(yǔ)
有愧對(duì)他人之處,往深了點(diǎn)說(shuō)可以講:“深感歉疚”,“非常慚愧”。希望對(duì)方原諒,需說(shuō):“多多包涵”,“請(qǐng)您原諒”。一般場(chǎng)合,則可以講:“對(duì)不起”,“很抱歉”。
2.道歉應(yīng)及時(shí)
知道自己錯(cuò)了,馬上就要說(shuō)“對(duì)不起”,否則越拖得久,就越會(huì)讓人家生氣,越容易使人誤解。道歉及時(shí),還有助于當(dāng)事人“退一步海闊天寬”,避免因小失大。
3.道歉應(yīng)當(dāng)大方
道歉絕非恥辱,故而應(yīng)當(dāng)大大方方,堂堂正正,不要遮遮掩掩,也不要過(guò)分貶低自己,或者那些可能讓人看不起的話(huà),也有可能被人得寸進(jìn)尺。
4.道歉可以借助于“物語(yǔ)”
有些道歉的話(huà)當(dāng)面難以啟齒,借助物語(yǔ)也行。比如對(duì)西方婦女來(lái)說(shuō),令其轉(zhuǎn)怒為喜,既往不咎的最佳道歉方式,無(wú)過(guò)于送上一束鮮花。這類(lèi)借物表意的道歉“物語(yǔ)”,會(huì)有極好的反饋。
5.道歉不是萬(wàn)能的
不該向別人道歉的時(shí)候,就千萬(wàn)不要向?qū)Ψ降狼浮2蝗粚?duì)方肯定不大會(huì)領(lǐng)我方的情,搞不好還會(huì)因此而得寸進(jìn)尺,為難我方。即使有必要向他人道歉時(shí),也要切記,更重要的,是要使自己此后的所作所為有所改進(jìn),不要言行不一,依然故我。讓道歉僅僅流于形式,只能證明自己待人缺乏誠(chéng)意。
在職場(chǎng)中,該道歉的時(shí)候就道歉,道歉并不是一件丟臉的事情,如果因?yàn)闆](méi)有道歉而影響到與人之間的關(guān)系則更加不值了。
材 料:白百合2枝、淺藍(lán)繡球1枝、金枝玉葉黃玫瑰6枝、香檳玫瑰3枝、梔子葉0.5扎、跳舞蘭6枝
包 裝:深淺綠雙面人造紙2張、深棕色緞帶2米
花 語(yǔ):黃色的玫瑰表示的是道歉的含義,用誠(chéng)心換取TA的諒解,不用言語(yǔ)就能化解心中的不快。
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