送花：半小時(shí)打了15次電話，中國(guó)鮮花禮品網(wǎng)

MOVING MOMENT 感動(dòng)瞬間

    以往的送花故事，要么關(guān)乎送花人，要么關(guān)乎收花人。其實(shí)，每一次送花故事，都離不開(kāi)在城市里不停穿行的鮮花派送人。
    “由于某種特殊的原因，送花員工按照訂單要求按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)后……電話號(hào)碼無(wú)人接聽(tīng)。該員工耐心地一遍遍打電話，在半個(gè)小內(nèi)連續(xù)打了15次，仍然無(wú)法聯(lián)系上。他主動(dòng)與我聯(lián)系，并詢問(wèn)解決辦法。他在寒風(fēng)中等了將近1個(gè)小時(shí)，最后，按我的要求，將花送給……這期間，態(tài)度始終非常好?！?/span>
    以上是我們客戶的評(píng)價(jià)。15次電話，始終無(wú)人接聽(tīng)。不知道有多少人可以有這份執(zhí)著？不知道有多少人可以忍受這份看不到結(jié)果的等待？最關(guān)鍵的是，鮮花派送員的態(tài)度始終非常好。筆者一向自詡是個(gè)執(zhí)著的人，可這會(huì)兒很是心虛啊。
    類(lèi)似這樣的經(jīng)歷，不會(huì)太多，但也不會(huì)只是一次、兩次。只能說(shuō)，做任何事情都沒(méi)那么簡(jiǎn)單。你必須付出，付出心力。
    而且，我們的鮮花派送員，還可能是女孩子。為了把花送到客戶手上，她們，可能要在寒風(fēng)中等待1小時(shí)，哪怕被凍得瑟瑟發(fā)抖；她們，可能要一次又一次的撥打電話，哪怕每次都是無(wú)人接聽(tīng)；她們，可能要抱著鮮花，爬一層又一層的樓梯，哪怕那花束比她還大……不過(guò)，在收花人驚喜的收下那束花時(shí)，一切都有了意義，一切都很值得。因?yàn)椋八腿嗣倒?，手留余香?！?

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