在線客服

NEWS 公司動(dòng)態(tài)

中國(guó)鮮花禮品網(wǎng)-2009年情人節(jié)鮮花訂購(gòu)服務(wù)聲明
日期: 2009/1/10 0:00:00
尊敬的新老客戶:

    情人節(jié)的腳步離我們?cè)絹?lái)越近了,中國(guó)鮮花禮品網(wǎng)首先祝愿天下有情人終成眷屬、愛(ài)情甜蜜蜜!鮮花的節(jié)日特性非常強(qiáng),情人節(jié)是鮮花行業(yè)最繁忙的高峰期,中國(guó)鮮花禮品網(wǎng)在積累了多年的高峰期送花經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,為確保客戶預(yù)訂的情人節(jié)鮮花能按時(shí)保質(zhì)配送,特作如下聲明 :

1.受市場(chǎng)供求關(guān)系的影響,情人節(jié)花材價(jià)格會(huì)一直上揚(yáng)。如果客戶提前預(yù)訂鮮花,我們各地分店將提早預(yù)訂計(jì)劃花材,控制價(jià)格,節(jié)約成本回報(bào)給客戶。因此針對(duì)情人節(jié)鮮花我們推出了不同時(shí)間段執(zhí)行不同優(yōu)惠的價(jià)格政策,您越早預(yù)訂優(yōu)惠越多,詳見(jiàn)2009情人節(jié)專題>>。

2.作為全國(guó)領(lǐng)先的鮮花服務(wù)商,我們一直秉承“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),用心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,我們深知每一位客戶的每一張訂單都蘊(yùn)涵著重要的意義,情人節(jié)期間如果訂單超出負(fù)荷,我們將及時(shí)停止受理情人節(jié)新訂單,以確保客戶已提交訂單在情人節(jié)準(zhǔn)確及時(shí)的送達(dá)收花人手中。

3.情人節(jié)期間(2.10-2.15),將停止上門(mén)收款服務(wù),不便之處,敬請(qǐng)諒解。

4.情人節(jié)期間(2.11-2.16),蛋糕、綠植花卉、禮籃三大類商品暫不提供配送,請(qǐng)勿選擇訂購(gòu);鮮花(包括鮮花、自選鮮花、港澳臺(tái)送花、商務(wù)鮮花四大類別)請(qǐng)進(jìn)入情人節(jié)通道訂購(gòu),其他通道訂購(gòu)將無(wú)效;另外您可以訂購(gòu)公仔(包括品牌公仔和公仔花束),由深圳總部統(tǒng)一發(fā)貨,不保證送達(dá)日期和具體時(shí)間,敬請(qǐng)注意,注:公仔和鮮花使用同一訂購(gòu)?fù)ǖ?,所以訂?gòu)公仔請(qǐng)使用默認(rèn)日期,如您選擇了配送日期也僅作為參考,恕無(wú)法承諾,但我們會(huì)盡量提前發(fā)貨。

5.配送聲明 :情人節(jié)屬送花高峰期,我們承諾情人節(jié)訂單(包括2月13-14日配送的訂單)將在當(dāng)日送達(dá),但不保證具體某個(gè)時(shí)間段內(nèi)送達(dá)。根據(jù)我們以往的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),絕大多數(shù)訂單可以按照客戶預(yù)定的時(shí)間送達(dá),個(gè)別客戶因?yàn)榻煌ú槐憷?、地址不清楚及電話無(wú)法聯(lián)系上而延遲配送,敬請(qǐng)諒解。

6.售后服務(wù) :中國(guó)鮮花禮品網(wǎng)客戶服務(wù)中心“1年365天,全年無(wú)休”,每天都正常為您提供服務(wù),上班時(shí)間8:30~20:30。我們將通過(guò)會(huì)員中心、郵件、電話、QQ、MSN等方式及時(shí)為您提供服務(wù)。