中國鮮花禮品網-2010年情人節(jié)/春節(jié)鮮花訂購服務聲明

NEWS 公司動態(tài)

尊敬的新老客戶：

一、情人節(jié)
    情人節(jié)的腳步離我們越來越近了，中國鮮花禮品網首先祝愿天下有情人終成眷屬、愛情甜蜜蜜！鮮花的節(jié)日特性非常強，情人節(jié)是鮮花行業(yè)最繁忙的高峰期，中國鮮花禮品網在積累了多年的高峰期送花經驗的基礎上，為確?？蛻纛A訂的情人節(jié)鮮花能按時保質配送，特作如下聲明：

    1.受市場供求關系的影響，情人節(jié)花材價格會一直上揚。如果客戶提前預訂鮮花，我們各地分店將提早預訂計劃花材，控制價格，節(jié)約成本回報給客戶。因此針對情人節(jié)鮮花我們推出了不同時間段執(zhí)行不同優(yōu)惠的價格政策，您越早預訂優(yōu)惠越多，詳見2010情人節(jié)專題>>。

    2.作為全國領先的鮮花服務商，我們一直秉承“誠信經營，用心服務”的經營理念，我們深知每一位客戶的每一張訂單都蘊涵著重要的意義，情人節(jié)期間如果訂單超出負荷，我們將及時停止受理情人節(jié)新訂單，以確?？蛻粢烟峤挥唵卧谇槿斯?jié)準確及時的送達收花人手中。

    3.情人節(jié)期間(2.11-2.16)，將停止上門收款服務，不便之處，敬請諒解。

    4.情人節(jié)期間(2.11-2.16)，蛋糕、綠植花卉、禮籃、自選鮮花暫不提供訂購，請勿選擇訂購；鮮花（包括鮮花、港澳臺送花、商務鮮花三大類別）請進入情人節(jié)通道訂購，其他通道訂購將無效；另外您可以訂購公仔（包括品牌公仔和公仔花束）、禮品（泰國保鮮花），由深圳總部統(tǒng)一發(fā)貨，不保證送達日期和具體時間，敬請注意，注：公仔和鮮花使用同一訂購通道，所以訂購公仔請使用默認日期，如您選擇了配送日期也僅作為參考，恕無法承諾，但我們會盡量提前發(fā)貨。

   5.配送聲明：情人節(jié)屬送花高峰期，我們承諾情人節(jié)訂單（包括2月12-14日配送的訂單）將在當日送達，但不保證具體某個時間段內送達。根據我們以往的服務經驗，絕大多數訂單可以按照客戶預定的時間送達，個別客戶因為交通不便利、地址不清楚及電話無法聯系上而延遲配送，敬請諒解。

   6.售后服務：中國鮮花禮品網客戶服務中心“1年365天，全年無休”，每天都正常為您提供服務，上班時間8：30～20：30。我們將通過會員中心、郵件、電話、在線客服等方式及時為您提供服務。

二、春節(jié)
    春節(jié)即將來臨，首先祝大家歲歲平安、身體健康、萬事如意! 由于春節(jié)的特殊性，特作如下安排：

    1.服務時間：2月13日-14日（大年三十、正月初一），上班時間調整為：8:30--20:00；2月15日-21日（正月初二至初八）上班時間調整為：8:30--18:00，其他日期按正常8:30-21:00上班。 
    2.關于春節(jié)附加服務費：由于春節(jié)恰逢情人節(jié)，在此期間人力成本和花材成本都有大幅度的上漲，所以2月11日-16日執(zhí)行情人節(jié)價格，2月17日-19日加收春節(jié)附加服務費20元/單。
    3.關于上門收款：2月11日-16日暫停上門收款服務，不便之處，敬請諒解；您可以選擇其他便捷的支付方式，比如網上支付、銀行匯款（包括銀行柜員機即ATM轉帳，工行、農行、建行等銀行卡都支持同城和異地ATM轉帳服務）、郵局匯款等。

    4.配送說明：絕大多數城市春節(jié)期間鮮花禮品照常配送，但個別偏遠城市加盟店可能春節(jié)放假而無法提供配送服務，因此，對于2月13日至16日（大年三十、正月初一、初二、初三）三天配送到較偏遠的地區(qū)，請?zhí)崆白稍兛头?；如您已下訂單，但遇當地城市加盟店休假的情況，我們會及時與您聯系，提前或延后配送。